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　　内行网记者 魏新宇 范鸿艳 青岛报说念亚博体育

　　为进一步贯彻落实行政审批范围“深化气魄才能优化营商环境”专项四肢部署，优服务、提效用、强保险，7月25日，城阳区召开了“服务好、服好务”政务服务培植职责记者碰面会。会议围绕城阳区何如培植政务服务，更高效简单为企业大家服务等践诺进行讲明。

　　打造“服务好、服好务”品牌。为方便服务企业大家，城阳区行政审批服务局规复“非职责时辰”服务机制。在双休日(非节沐日)、职责日午间，均安排窗口为企业、大家办理业务，放工后业务未办理完的，为企业、大家提供延时服务。本年以来，共提供双休日洽商和服务4000余件次。为了让企业大家少跑腿、好服务，城阳区行政审批服务局在一楼设立“办弗成事”反馈窗口，第一时辰料理企业、大家服务经由中存在的贫瘠和问题，让企业、大家服务不添堵。本年以来，已匡助企业大家料理各式问题10件。履行“窗口无否决权”服务，企业、大家来办理业务，窗口职责主说念主员无权平直退件，对汇报材料存在问题的，交由关联审批科室认真把关审验，能给以容缺受理的给以容缺受理、能匡助修改材料的匡助修改材料，尽最大规章让企业、大家“一次办好”。在各楼层、电梯内新增具体服务窗口细心导视图，方便大家实时快速到窗口办理业务。在母婴室竖立自动洗手台，饮水机等便民关键，更新轮椅、婴儿推车等罕见服务关键，增强企业和大家服务的体验感。

　　优化营商环境，以问题为导向，切实提雄壮众的沉着度。对企业大家通过民声平台、信访平台、“好差评”平台、“忠诚办”平台，现场投诉、主见箱、微信公众号、“办弗成事”反馈窗口、公开电话等“四大平台、五条渠说念”反馈的问题，如期组织召开职责转换会，对问题进行“把脉诊断”，分析研判问题要害，明确整改主体，压实各方牵累，切实培植整改质效。上半年受理种种诉求、主见漠视1200余件，已一起按期处理完成，企业大家沉着度持续提高。

　　城阳区行政审批服务局积极强化窥伺激勉机制，加大通报力度，实四肢态窥伺、全经由料理。制定了《城阳区政务服务中心“服务好，服好务”尖兵示范岗评选目的》，赏赐先进，确立典型，以点带面，激动政务服务培植。出台《城阳区政务服务中心窗口职责主说念主员服务模范》，明确服务模范，强化服务理念。

　　明确首席代表的“属地料理”亚博体育，实行“首席代表”约谈机制，对普通督查发现的问题“一双一”次第约谈首席代表，明确料理章程，提高服务水平。不如期召开首席代表职责会议，持续长远开展政务服务窗口气魄递次整治四肢，严捏窗口职责递次、服务形象、服务立场及服务质料。持续正风肃纪，提效创优，同期将气魄开辟纳入轨制化、模范化、常态化职责条款。